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商報(bào)拆開(kāi)來(lái)說(shuō):一是商業(yè),二是報(bào)紙,合起來(lái)就是一份商業(yè)類(lèi)紙媒體,同時(shí)它也是一個(gè)企業(yè)。這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)就是,本身是企業(yè),關(guān)注的也是企業(yè);本身要發(fā)展,關(guān)注的仍是企業(yè)發(fā)展問(wèn)題。如何能既關(guān)注了別人的發(fā)展,又發(fā)展自身呢?
作為與中國(guó)企業(yè)緊密聯(lián)系的報(bào)紙,商報(bào)必須了解目前中國(guó)企業(yè)所處的階段。
后推銷(xiāo)時(shí)代的疑問(wèn)
中國(guó)企業(yè)進(jìn)入了后推銷(xiāo)時(shí)代。這一代的顯著特征為企業(yè)開(kāi)始從注重于自身能力的提高,自我補(bǔ)缺差的管理,進(jìn)入到系統(tǒng)化管理的階段。系統(tǒng)化管理的顯著特征表現(xiàn)在企業(yè)必須全面整合內(nèi)外部資源,從而建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)階段的企業(yè)在很大程度上要借助社會(huì)資源
,比如報(bào)紙這種有效的渠道來(lái)發(fā)展。中國(guó)企業(yè)大多不太善于使用媒體,所以媒體本身就多了一項(xiàng)責(zé)任:讓更多的企業(yè)了解媒體的作用方式?v觀得比較成功的報(bào)紙,都能夠在這方面起到非常強(qiáng)的引導(dǎo)作用。在中國(guó)企業(yè)的后推銷(xiāo)時(shí)代,企業(yè)需要媒體更多元化的服務(wù),更多是在啟蒙時(shí)的教育。 如何合理運(yùn)用媒體資源,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的全面體現(xiàn)。企業(yè)們?cè)谶\(yùn)用媒體時(shí)方式非常簡(jiǎn)單,多半是利用媒體的廣告宣傳方面的作用,意在用廣告拉動(dòng)市場(chǎng),起到強(qiáng)勢(shì)宣傳作用,如房地產(chǎn)、保健品、藥類(lèi)廣告等,從以前的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)王,到保健品行業(yè)盲目的廣告轟炸,房地產(chǎn)的夸大速求,無(wú)不暴露了營(yíng)銷(xiāo)手段的單一,營(yíng)銷(xiāo)行為的不成熟。這種廣告營(yíng)銷(xiāo)是比較粗泛的。但卻變成紙媒收入的主要來(lái)源。這說(shuō)明,紙媒和企業(yè)之間的互動(dòng)還處于初級(jí)階段。這種簡(jiǎn)單的合作根本不能持續(xù)發(fā)展,目前,這類(lèi)廣告趨于下滑,廣告中隱藏的問(wèn)題在國(guó)家整合中暴露無(wú)遺。所以媒體面對(duì)的問(wèn)題就是,引導(dǎo)讓不善于運(yùn)用媒體資源的企業(yè),更成熟的面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題。
前推銷(xiāo)式的遺風(fēng)
眼下的媒體本身采用的還是前推銷(xiāo)模式,市場(chǎng)化運(yùn)作比較落后。這可能與該行業(yè)一直承擔(dān)著國(guó)家、黨的宣傳喉舌作用,輿論導(dǎo)向和輿論控制比較嚴(yán)格有關(guān),這使媒體在營(yíng)銷(xiāo)方面落后于市場(chǎng)。不管媒體在怎樣的市場(chǎng)環(huán)境下,都有其特殊的功能:它既要強(qiáng)化宣傳功能,又要加快市場(chǎng)化。
目前媒體本身的市場(chǎng)化相當(dāng)不成熟。媒體是什么,我們現(xiàn)在面臨的紙媒又是什么? 這是一個(gè)媒體要自問(wèn)的問(wèn)題。當(dāng)今的社會(huì)是娛樂(lè)性的,是Show的時(shí)代,視覺(jué)化媒體、娛樂(lè)化媒體越來(lái)越成為社會(huì)的強(qiáng)勢(shì),快餐式的文化消費(fèi)成為時(shí)下文化的表現(xiàn)形式。電視媒體、視覺(jué)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體都對(duì)紙媒形成很大的沖擊力。這時(shí)的紙媒體如何找到自己的出路?目前紙媒體存在的問(wèn)題是沒(méi)有走上完全市場(chǎng)化的軌道,沒(méi)有把媒體作為市場(chǎng)的企業(yè)運(yùn)作的反映。而我們往往把很多的問(wèn)題歸結(jié)為是因?yàn)榧埫揭袚?dān)政治任務(wù),因此不能做到市場(chǎng)化。
但是,政治任務(wù)并不是媒體企業(yè)化的障礙,任何企業(yè)的發(fā)展都需要與政治保持一致性,反過(guò)來(lái)想,這或許正是紙媒體的優(yōu)勢(shì)之所在。
紙媒應(yīng)該對(duì)本身進(jìn)行定位思考與地位比較。紙媒體有著其他媒體無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì):可以讓讀者自己掌握閱讀速度,幫助讀者思考型吸收;可以進(jìn)行深度報(bào)道,對(duì)于不易表達(dá)的技術(shù)性方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);作為傳統(tǒng)類(lèi)型媒體,在閱讀自由化方面可以覆蓋住一些其它的媒體;沒(méi)有電視網(wǎng)絡(luò)等媒體受時(shí)間空間限制的缺點(diǎn),可以隨時(shí)隨地閱讀。這是紙媒體本身的優(yōu)勢(shì),認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)后,要研究的就是紙媒宣傳方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),從而進(jìn)一步發(fā)揮。
紙媒面對(duì)著兩個(gè)市場(chǎng),一個(gè)是讀者市場(chǎng),另一個(gè)是廣告市場(chǎng)。讀者市場(chǎng)是出口,廣告客戶是進(jìn)口。報(bào)紙媒體是個(gè)嫁接資源的平臺(tái),能夠有效地實(shí)現(xiàn)整體溝通。報(bào)紙媒體本身要盈利,目前看來(lái)是很困難的,如果要達(dá)到更多的盈利,只有通過(guò)資源的嫁接這條路。紙媒現(xiàn)在面臨很多困難。最主要的問(wèn)題就是定位模糊。南看成都北看大連,就這一南一北兩個(gè)城市我們就可以看到很多報(bào)紙定位雷同,無(wú)外乎是定位成城市都市報(bào)。就拿各城市的商報(bào)來(lái)說(shuō),根本沒(méi)有在“商”字上做文章,更沒(méi)有在企業(yè)化上深化,還是拘泥于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式?偨Y(jié)一下當(dāng)前的媒體,可歸納為七個(gè)“賣(mài)”。一是賣(mài)公信力。把報(bào)紙?jiān)谧x者中的公信拿來(lái)交換。二是賣(mài)活動(dòng)。很多媒體策劃一個(gè)活動(dòng),搞得很熱鬧。三是賣(mài)影響力。利用媒體的讀者群的影響,炒作一些事情,從而提高報(bào)紙的閱讀量。四是賣(mài)對(duì)象。我有什么樣的客戶資源,什么樣的信息,賣(mài)給需求者,在中間起到拉郎配的動(dòng)作。五是賣(mài)熱鬧。很多媒體湊熱鬧,參加政府組織的服裝節(jié)等一些大的活動(dòng)。熱鬧的場(chǎng)面有了,但熱鬧過(guò)后沒(méi)有跟蹤力,為達(dá)到真正的效果。六是賣(mài)觀念或者說(shuō)賣(mài)一點(diǎn)智慧。有些媒體幫助企業(yè)廣告策劃,實(shí)際上是賣(mài)了些腦力勞動(dòng),但能賣(mài)多深,實(shí)際是個(gè)很重要的學(xué)問(wèn)。也有人談幫助企業(yè)建立文化,這實(shí)際是個(gè)誤區(qū)。媒體是沒(méi)有辦法介入企業(yè)文化的,有些記者、文筆比較好的人,為企業(yè)發(fā)表些文章,實(shí)際只是幫企業(yè)賣(mài)形象,企業(yè)的文化本身是企業(yè)自己塑造的。最后是賣(mài)信息。有些專(zhuān)業(yè)的報(bào)紙利用目前社會(huì)上還存在的一些信息的不對(duì)稱(chēng),仍在賣(mài)些獨(dú)家信息,這稱(chēng)為寄生經(jīng)濟(jì)。媒體就是媒體,實(shí)際上能做的就是嫁接資源。像我們說(shuō)的連鎖經(jīng)營(yíng),如果我們媒體深入做的話就進(jìn)入了另外的產(chǎn)業(yè)。媒體去做連鎖的技術(shù)研究,整合專(zhuān)家資源,但媒體到底能整合出怎樣更好的專(zhuān)家呢?因此七個(gè)“賣(mài)”仍停留在沒(méi)有整合的階段!
媒體贏在“第八賣(mài)”
怎么賣(mài),賣(mài)什么?如果一個(gè)媒體想成功,那么它一定要學(xué)會(huì)第八賣(mài):賣(mài)媒體、讀者的認(rèn)同度,賣(mài)媒體的內(nèi)容,賣(mài)與市場(chǎng)共贏的能力。
怎么賣(mài)?這一點(diǎn)tom.com模式值得借鑒,TOM現(xiàn)在在全國(guó)大力收購(gòu)路牌廣告,我相信收購(gòu)的背后還會(huì)有動(dòng)作。一旦TOM控制了路牌廣告這類(lèi)稀缺資源,當(dāng)它在全國(guó)擁有了幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的路牌廣告,它擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)傳播力, 這時(shí)它可以反向回去與企業(yè)談合作。這是賣(mài)智慧、賣(mài)策劃,才是更大的智慧與策劃。
那么當(dāng)前紙媒存在的這些問(wèn)題該如何解決?我認(rèn)為可以從以下方面加以著手。產(chǎn)品力、執(zhí)行力、和盈利模式三者不能混淆。作為媒體來(lái)說(shuō),仍然是個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品不能迎合低級(jí)趣味,不能用來(lái)交換,媒體的內(nèi)容要保持獨(dú)立性。我是非常主張,拉廣告的人員和媒體的編輯和內(nèi)容分開(kāi),否則內(nèi)容無(wú)公信力,更不應(yīng)該拿產(chǎn)品力來(lái)交換盈利模式。產(chǎn)品是什么,產(chǎn)品力是什么,這就是定位。我們定位于哪類(lèi)客戶群,定位后所衍生的內(nèi)容是什么,這些都是值得深思的問(wèn)題,F(xiàn)在很多報(bào)紙看一張等于看了各類(lèi)的報(bào)紙。媒體關(guān)鍵要有產(chǎn)品力,現(xiàn)在的商報(bào)與晚報(bào)沒(méi)有顯著的區(qū)別。媒體沒(méi)有好的內(nèi)容、沒(méi)有產(chǎn)品力,就無(wú)法辦好報(bào)紙,更談不上盈利。著重解決媒體的產(chǎn)品力,就要有執(zhí)行力。企業(yè)媒體辦報(bào)的總編、編委、編輯、記者,都要圍繞媒體的主線展開(kāi),都必須懂得如何辦好商業(yè)類(lèi)的報(bào)紙,清楚知道我們的客戶是什么,我們應(yīng)該怎樣看待我們的客戶。我們現(xiàn)在有很多編輯、記者的水平僅限于文字上面的成熟,但是對(duì)于企業(yè)運(yùn)作來(lái)說(shuō),還非常懵懂,很多的記者不懂企業(yè),也聽(tīng)不懂企業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但卻在寫(xiě)大量的企業(yè)報(bào)道。造成這種不懂還要寫(xiě)的情況有記者本身的責(zé)任也有報(bào)社的責(zé)任,記者缺乏學(xué)習(xí)能力,報(bào)社缺少培訓(xùn),在用人方面也沒(méi)有花更大的精力。這就導(dǎo)致記者們報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容是淺薄,甚至媚俗。商業(yè)類(lèi)的報(bào)紙?jiān)趫?bào)道商業(yè)活動(dòng)時(shí)竟然不知道商業(yè)的內(nèi)容。有很多企業(yè)家怕記者的采訪,因?yàn)樗麄儠?huì)曲解談話的內(nèi)容,甚至引導(dǎo)到他們個(gè)人喜歡的內(nèi)容,卻不考慮讀者的喜好。所以要辦好媒體,內(nèi)部的編輯、記者的水平到了非提高不可的地步,當(dāng)我們懷疑抱怨外部體制的時(shí)候,不要忘記很多結(jié)果的造成都是因?yàn)樽约簝?nèi)部因素。
這還是一個(gè)比較容易解決的問(wèn)題,只要認(rèn)真對(duì)待,但另一個(gè)問(wèn)題就沒(méi)那么容易了,如何解決媒體盈利模式?這是一個(gè)值得很好研究的問(wèn)題。媒體要懂得把握嫁接平臺(tái),利用平臺(tái)的資源達(dá)到整體盈利模式。有一點(diǎn)很重要:內(nèi)容不能賣(mài)廣告,廣告商為什么要投廣告?是因?yàn)檫@家媒體的讀者群是他的目標(biāo)消費(fèi)者。但現(xiàn)在媒體走進(jìn)一個(gè)誤區(qū),往往認(rèn)為拉廣告客戶,降低廣告價(jià)格,穩(wěn)住廣告代理商就能盈利,這種結(jié)果讓媒體越來(lái)越受制于廣告代理商,讓企業(yè)越來(lái)越?jīng)]有盈利,讓紙媒的經(jīng)營(yíng)越來(lái)越舉步維艱。造成這個(gè)問(wèn)題的原因就是因?yàn)闆](méi)有很好的設(shè)立好盈利模式,還走入了歧途,靠賣(mài)活動(dòng)、賣(mài)熱鬧、賣(mài)信息來(lái)盈利,這些都是小作坊。所以要把大的盈利模式構(gòu)建好,用媒體自身的資源創(chuàng)造一個(gè)新的盈利的平臺(tái)和架構(gòu)。
媒體的未來(lái)發(fā)展就掌握在媒體人自己的手里,認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),認(rèn)真對(duì)待自己,這才是我們的首要問(wèn)題。
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